📦Condiciones de devolución y reemplazo

• Puedes realizar una devolución o cambio dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto.
  Sin embargo, si el embalaje ha sido abierto o dañado, comprometiendo el valor del producto, no será posible proceder a la devolución o sustitución .
• En caso de que el producto recibido sea diferente al indicado en la descripción o publicidad, o presente defectos , es posible solicitar la devolución o sustitución en el plazo de 3 meses desde la fecha de recepción o 30 días desde el descubrimiento del defecto .

📦Condiciones en las que no son posibles devoluciones ni reemplazos

• Si el producto se ha perdido o dañado por causas imputables al cliente.
• Si el embalaje ha sido abierto o dañado , comprometiendo el valor del producto.
• Si el producto ha sido utilizado o consumido parcialmente , reduciendo significativamente su valor.
  (En el caso de cosméticos, esto sólo se aplica si se ha proporcionado una muestra de prueba).
• Si el valor del producto ha disminuido significativamente con el tiempo , lo que dificulta su reventa.
• Si el producto es reproducible y el embalaje ha sido dañado.
  (Para obtener más detalles, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del formulario de soporte 1:1).

📦Nota

• En caso de devolución o sustitución por cambio de opinión del cliente, los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío correrán a cargo del cliente.
• Para cambiar el producto por otro, deberás realizar una devolución y luego proceder a un nuevo pedido .